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Computer Telefon Integration
einfach telefonieren!
Ihre Mitarbeiter sollen sich auf die Kernaufgaben konzentrieren können ohne sich mit der Bedienung der Telefone abmühen zu müssen. Eine nahtlos in den Arbeitsplatz integrierte CTI Lösung erlaubt das effiziente Bearbeiten von Anrufen und dient damit der Steigerung von Effizienz und Zufriedenheit, sowohl für den Kunden als auch für den Mitarbeiter.
Erwarten Sie von Ihrer CTI Lösung aber mehr als nur die Wahl ab PC oder die Anzeige von Anrufinformationen. Die Partnerleiste ermöglicht Ihnen innerhalb des Teams effizient zusammenzuarbeiten oder die Integration von Fremdanwendungen. Erst durch die Verwendung der durch CTI gewonnenen Informationen und deren Übergabe an Ihre Business Prozesse erreichen Sie einen Mehrwert der sich auch auszahlt.