Recos IC Suite – Directory
Recos Directory
Aus Daten werden Informationen
Das Recos Directory führt unterschiedliche Daten zu einem einzigen, unternehmensweit einsetzbaren, konsistenten Verzeichnis zusammen. Gleichzeitig können die Telefonnummern standardisiert und normalisiert werden.
- Einfach suchen, schnell finden – Recos Directory
- Sehen, wer anruft - Rufnummernauflösung (Reverse Lookup)
- Recos UDS Directory - flexible Suche in internen und externen Verzeichnissen
- Vielfältige Anzeige- und Zugriffsmöglichkeiten auf den konsolidierten Datenbestand
- Recos Mobile Directory für Mobile Endgeräte oder den Zugriff von extern Anbindung von Business-Applikationen
- Mandantenfähig
- Vielfältige Anzeige- und Zugriffsmöglichkeiten auf den konsolidierten Datenbestand mit IP- oder Mobile-Phone, CTI-Client, DECT-Endgeräte
- Directory Zugriff von extern unterstützt durch Recos Mobile Directory für Mobile Endgeräte
- Phonetische Suche
«Beseitigen von Medienbrüchen während Gesprächen»
Das Recos IC Directory bildet das Metadirectory für alle Telefonie Daten im Unternehmensnetzwerk. Durch den zentralen Zugriff und die Integration in die CTI Anwendungen ergeben sich grosse Synergien die zur Vereinfachung von Prozessen und damit zu Kosteneinsparungen führen. Die Webbasierende Benutzeroberfläche ermöglicht die Einbindung des Adressbuches in die Firmeninterne Intranet Webpage.
Das Recos-Meta Directory nutzt dabei die Standard- Anwendungen und Informationen des Unternehmens – Active Directory, ERP- & CRM-Systeme usw. Sie bindet sich nahtlos, unsichtbar und vor allem über zertifizierte Schnittstellen in alle notwendigen UM-Systeme der UCC-Lösung und auch in die Arbeitsprozesse des Unternehmens ein.
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