Recos IC Suite – IVR & Ansagemanagement
Recos IVR & Ansagen
Richtiger Ansprechpartner in kürzester Zeit.
Flexibler Service bringt Kunden schneller ans Ziel.
- Anbindung über SIP Trunk an beliebige PBX
- direkte Aufnahme ermöglicht größtmögliche Flexibilität
- auswählen - aufnehmen -abspielen - herunterladen - speichern
- erlaubt auch kurzfristige Reaktion & Änderungen
- volle Integration des Ansagemanagement in Recos Presence / Recos Teams
- Dynamische Ermittlung von Ansagedateien, Weiterleitungszielen etc.
- Intelligente, automatisierte und vordefinierte Anrufweiterleitungen
«Wenn Ihre Kunden Sie nicht erreichen können, wie können Sie ihnen helfen?»
Es war schon immer wichtig, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, aber in der aktuellen Zeit ist dies unerlässlich.
Das Recos IC Team- und Presence Management (Call-Router und -Scheduler) ermöglicht eine intelligente, wirkungsorientierte und dienstbasierte Anrufweiterleitung für alle persönlichen und Abteilungs-Telefonnummern im Unternehmen.
Definieren Sie für jeden Präsenzstatus – verfügbar – besetzt – abwesend – offline eine Weiterleitungsregel, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Sie erreichen und Sie Ihnen persönlich helfen können. Das Recos Team- und Presence Management ist eine Erweiterung des Recos Meta-Directories.
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