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Recos IC Suite – Presence

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Recos Presence

 

Intelligentes Presence Management für alle Telefonnummern im Unternehmen

Mit Recos Presence lässt sich die telefonische Erreichbarkeit flexibel und benutzerindividuell einrichten.
Neben Präsenzmanagement Profilen unterstützen dabei zeitabhängige Steuerungen sowie individuelle Black- und White-Listen, um festzulegen, welche Anrufer wann und wie den Benutzer (nicht) erreichen dürfen.

  • Individuelle Weiterleitungsprofile für definierbare Präsenzzustände
  • zeitabhängige Steuerungen (Öffnungszeiten, Pausen, Abwesenheit, uvm.)
  • Blacklist: Rufnummern ausschließen
  • Whitelist: nur bestimmte Rufnummern zulassen
  • Chef-Sek Service (auch Manager-Assistant Service)

 

«Wenn Ihre Kunden Sie nicht erreichen können, wie können Sie ihnen helfen? »

Das Recos IC Team- und Presence Management (Call-Router und -Scheduler) ermöglicht eine intelligente, wirkungsorientierte und dienstbasierte Anrufweiterleitung für alle persönlichen und Abteilungs-Telefonnummern im Unternehmen.

Definieren Sie für jeden Präsenzstatus – verfügbar – besetzt – abwesend – offline eine Weiterleitungsregel, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Sie erreichen und Sie Ihnen persönlich helfen können. Das Recos Team- und Presence Management ist eine Erweiterung des Recos Meta-Directories.

 

Jetzt Formular ausfüllen und kostenloses Infoblatt erhalten.

 

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